NFC OPERATIONS
香港で新たに発表されたレストランのモバイルオーダーイニシアティブでは、テーブルのQRコードと共にNFCステッカーを設置し、利用者が簡単にメニューを開いたり携帯電話から注文サービスにアクセスしたりできるようにしています。
この開発は、レストランのテーブルを直接デジタルサービスに接続することに対する関心の高まりを反映しています。顧客にメニューや注文用のウェブサイトを探させる代わりに、必要な瞬間にぴったりのオンライン先を提供することができます。
レストランのオーナーにとって興味深いのは、NFC技術そのものではなく、メニューやオンライン注文、持ち帰り再注文を小さな物理的接点を通じてアクセスしやすくする実際的な機会です。
レストランオーダリングがタップまたはスキャンの体験に
香港での最近のレストランモバイルオーダー発表では、顧客がテーブルQRコードをスキャンするか、NFCステッカーをタップしてメニューを見たり、スマートフォンから注文したりできるシステムが説明されています。
注文、支払い、レストラン管理機能は接続されたサービスプラットフォームのものであり、NFCステッカーとQRコードは便利なエントリーポイントとして機能し、顧客が物理的なテーブルからデジタル体験に到達する手助けをしています。
これは小規模なレストランにとって重要な区別です。タップまたはスキャンの体験から利益を得るために、完全に新しい注文システムが必要になるわけではありません。すでにモバイル対応のデジタルメニューやオンライン注文ページがある場合、簡単なNFC URLステッカーがその既存のサービスを見つけやすくすることができます。
例えば、忙しいランチタイムにカフェに着いたとき、小さなサインが「タップまたはスキャンしてメニューを見る」と書いてあるとします。対応する電話でタップすると、カフェのメニューが開きます。もしレストランがオンライン注文をサポートしている場合、リンクされたページは注文を行う手段も提供できます。
物理的な操作はシンプルで、その目的地が顧客が次に何をするかを決定します。
小規模ビジネスにとってなぜNFCレストランオーダリングが重要なのか
レストラン運営者はしばしば、料理の質やサービス、全体的な食事体験の改善に注力しますが、顧客の旅の小さな障害も重要です。特にメニューを見るのが簡単なものほどです。
ウェブサイトには既に適切な情報が含まれているかもしれませんが、それでも顧客は見つける必要があります。レストラン名を検索したり、いくつかのページを移動したり、スタッフに正しいリンクを尋ねたりするかもしれません。
適切に配置されたNFCステッカーと対応するQRコードは、物理的な場所を直接適切なURLに結びつけることで余分なステップを減らします。
このアプローチは特に以下の場合に便利です:
- インディペンデントなレストラン: 食堂が既存のデジタルメニューをテーブルから直接開けます。
- カフェやコーヒーショップ: カウンターで待っている間、顧客にモバイル注文ページへの便利なリンクを提供します。
- テイクアウトビジネス: 再注文のリンクをパッケージに配置し、リピーターが注文用ウェブサイトを見つけやすくします。
- フードトラックやポップアップレストラン: 印刷されたディスプレイを現在のメニュー、商品情報、注文ページに接続します。
これらの例では、ステッカーが複雑なレストランの操作を行う必要はありません。ただ、適切なウェブページを開くだけです。レストラン自身のウェブサイトや外部の注文プラットフォームが残りの機能を提供します。
レストランのテーブルからテイクアウェイのパッケージまで
タップまたはスキャン注文に向けた動きから学べる有用な教訓の一つに、ステッカーの場所が開くリンクと同じくらい重要であることがあります。
ダイニングテーブルでは、顧客はおそらくメニュー、ドリンクリスト、または注文ページを探しています。テーブル番号の横に配置されたステッカーが、その情報に直接つながります。もしレストランの既存のソフトウェアがテーブルごとの注文をサポートしている場合、各テーブルは割り当てられた注文用URLを使用することもできます。
カウンターでは、顧客の目的は異なるかもしれません。コーヒーを待っている人が別の商品を探したり、カフェの現在のオファーを探検したがっているかもしれません。タップまたはスキャンサインは、顧客がそれを探すことなく、適切なページを開くことができます。
テイクアウェイパッケージは、もう一つの実用的な機会を提供します。食品の容器や紙袋に貼られたステッカーが、レストランの再注文ページにつながり、食事を楽しんだ後に同じサービスに戻るのを容易にします。
鍵は目的地を関連するものにすることです。テーブルのステッカーは食事中の人を助け、パッケージのステッカーは再注文を望む人を助けるべきです。
NFCOPのレストランデジタルメニューステッカーガイドは、テーブル、カウンター、物理ディスプレイを便利なオンライン目的地に接続する追加の方法を探求しています。
NFCとQRコードを組み合わせる理由
NFCは便利なタップインタラクションを提供しますが、QRコードは多くのスマートフォンユーザーにとって馴染み深いものです。両方のオプションを提供することで、顧客が好む方法を選ぶことができます。
NFCステッカーを使用すると、対応するスマートフォンがタグの近くにあるときにプログラムされたURLを読み取ることができます。QRコードでは、顧客は電話のカメラを使って印刷されたコードをスキャンし、同じ目的地を開くことができます。
どちらの方法も、ほとんどの現代のスマートフォンで普通のウェブページを開くために専用のアプリを必要としません。顧客は、リンクされた注文サービスがそれを要求する場合、サインインしたり追加の手順を踏んだりする必要があるかもしれません。
明確な指示も同様に重要です。「タップまたはスキャンして注文」といったラベルは次の行動を明確に示し、「タップまたはスキャンしてメニューを見る」は、目的地が情報のみを表示する場合により適しています。
レストランは、ステッカーを施設全体に設置する前にリンクをテストする必要があります。モバイル対応のウェブサイト、明確なメニューのナビゲーション、理解しやすい注文プロセスが、この体験を有用にするために必須です。
レストランメニューと注文リンクを常に最新に保つために
メニューは進化します。レストランは季節の特別メニューを紹介したり、価格を変更したり、営業時間を更新したり、時にはオンライン注文プロバイダーを変更したりします。
標準のNFC URLステッカーは、そこにプログラムされたアドレスを開きます。目的地が変わることが予想されるビジネス向けに、NFCOPは後で物理ステッカーを交換せずに目的地を更新することができるオプションのDynamic URLも提供しています。
例えば、レストランが同じ印刷物のタッチポイントを使用して、ウェブサイトを変更した後に新しいメニューページを開くことができるようになります。Dynamic URLの使用統計は、ビジネスがタップまたはスキャンの配置とのやりとりを理解するのに役立ちます。
これらの統計は、確認された食事の注文や購入ではなく、リンクの活動を示しています。レストランは、注文管理、支払い処理、トランザクション報告のために接続された注文プラットフォームに依存しています。
NFCOPよくある質問は、ステッカーの互換性、Dynamic URL、およびNFCとQRコードのステッカーの組み合わせがどのように機能するかについて説明しています。
あなたのレストランにタップまたはスキャンアクセスをもたらす簡単な方法
最近のレストランオーダーの進展は、ますます実用的な考えを浮き彫りにしています。顧客は、必要な物理的な場所からデジタルサービスにアクセスできるべきです。
小さなレストランの場合、始めるのは既存のモバイル対応メニューまたは注文URLを選択し、テーブル、カウンター、テイクアウェイのパッケージに明確なタップまたはスキャンのタッチポイントを配置するのと同じくらい簡単です。
NFCOPは、カスタム印刷され、専門的に事前エンコードされたNFC URLステッカーと一致するQRコードステッカーを提供しています。レストランのオーナーは、自分のアートワーク、ロゴ、目的地URL、数量を選択し、NFCOPが印刷、エンコード、マッチング、配送を担当します。
ステッカーは、レストランがNFCチップを自分でプログラムすることなく配置できる状態で到着します。リンク先が変更される必要がある場合に追加の柔軟性を提供するオプションのDynamic URLがあります。
顧客がテーブルでメニューを閲覧したい場合でも、自宅からテイクアウェイの注文ページを開きたい場合でも、原則は同じです。一つの明確な物理タッチポイントが一つの便利なオンライン目的地へと導きます。
NFCOPのカスタムNFCおよびQRコードステッカーを探索して、レストランの顧客に必要な情報や注文サービスをタップ、スキャンしてアクセスする便利な方法を提供しましょう。
