NFC OPERATIONS
NFCOP, harika bir müşteri deneyiminin hemen ardından basit bir dokunma veya taramaya dönüştürerek yorum toplama sürecini kolaylaştırır. Yerel işletmeler, restoranlar, oteller, klinikler, kuaförler ve hizmet ekipleri için amaç sadece çekici bir sticker yaratmak değil, müşterinin sonraki adımını net, anında ve kolayca tamamlayabilmesini sağlamaktır.
NFC ve QR Kod Yorum Stickerları Neden Önemlidir
Birçok müşteri yorum bırakmaya isteklidir, ancak onları doğru işletme profilini daha sonra aramaya yönlendirmek gereksiz bir sürtünme yaratır. İyi tasarlanmış bir NFC ve QR Kod stickerı, gerçek dünyadaki müşteri deneyimi ile harekete geçebilecekleri çevrimiçi sayfa arasında doğrudan bir bağlantı kurar.
En etkili yorum kampanyaları süreci basit tutar: Etiketin üzerine dokunun veya tarayın, doğru sayfayı açın ve ekstra adımlar ya da kafa karışıklığı olmadan devam edin.
- “Yorum bırakmak için dokunun veya tarayın.” gibi net ve kibar bir dil kullanın.
- Müşterilerin yardıma ihtiyaç duyduklarında destek veya geri bildirim seçenekleri sağlayın.
- Farklı işletme konumları için ayrı hedef URL'leri kullanın.
- Stickerları, müşterilerin doğal bir şekilde etkileşimde bulunma olasılıklarının yüksek olduğu yerlere yerleştirin.
Yorum Bağlantıları ve Geri Bildirim Yerleşimleri
| Yerleştirme | Açılacak URL | Amacı |
|---|---|---|
| Resepsiyon masası | Google Yorum profili | Olumlu bir hizmet deneyimi sonrasında müşterileri hemen yorum bırakmaya teşvik eder. |
| Restoran masası | Yorum sayfası veya geri bildirim formu | Yemek deneyimi hala tazeyken geri bildirim paylaşmayı kolaylaştırır. |
| Ürün içi | Yorum sayfası veya destek formu | Müşteri ürünü aldıktan sonra yorum veya destek taleplerini toplar. |
Faydalı hedef URL'ler, Google Yorum bağlantıları, konumlara özel yorum sayfaları, müşteri geri bildirim formları, destek formları veya memnuniyet anketlerini içerebilir. En iyi hedef, stickerın yerleştirildiği yere ve müşterinin o anda ihtiyaç duyması muhtemel olan şeye bağlıdır.
Masa, tezgah, ürün, paket, tabela, rozet veya resepsiyon masasına yerleştirilen bir sticker, o fiziksel bağlamda mantıklı olan bir sayfaya yönlendirilmelidir. Sadece kopyalanması kolay diye bir URL seçmek yerine, müşterinin en sorunsuz deneyimi yaşayabileceği hedefi seçin.
Müşteri Yolculuğunu Basit Tutun
Başarılı bir NFC yorum stickerı mümkün olduğunca az açıklama gerektirmelidir. Müşteriler, taradıktan veya dokunduktan sonra ne yapacaklarını ve ne olacağını hemen anlamalıdır.
NFC teknolojisini görünür bir QR Kod ile birleştirmek de müşterilere etkileşimde bulunmanın birden fazla yolunu sunar. NFC özellikli akıllı telefonlara sahip müşteriler etikete dokunabilirken, diğerleri kameralarıyla QR Kodu tarayabilir.
NFCOP ile Yorum Toplamayı Kolaylaştırın
NFCOP, özelleştirilmiş baskılı NFC stickerları üretebilir, NFC çiplerini kodlayabilir ve stickerlarınızın kullanıma hazır gelmesi için eşleşen QR Kodlarını ekleyebilir. Opsiyonel Dinamik URL'ler, destinasyon bağlantılarını daha sonra güncelleyebilmenizi ve basılı stickerları değiştirmeden yararlı etkileşim istatistiklerine erişmenizi de mümkün kılabilir.
Başlamak için hedef URL'nizi hazırlayın, tasarımınızı seçin, ihtiyacınız olan miktarı onaylayın ve müşterilerin doğru anda harekete geçmelerini kolaylaştıran NFC ve QR Kod stickerlarını oluşturun.
