İade Politikası

Özel basılı ürünler

NFC ve QR Kod etiketleri, kullanıcı tarafından sağlanan veya seçilen tasarımlar, URL'ler, Dynamic URL ayarları ve adetlerle özel olarak üretilir. Her sipariş kişiselleştirildiğinden, iade uygunluğu sipariş durumu ve talep nedeni ile belirlenir.

Üretim başlamadan önce

Bir sipariş üretime girmemişse, NFCOP operasyonel olarak mümkün olduğu durumlarda siparişi iptal edebilir, düzeltebilir veya ayarlayabilir. Sipariş numarası ve istenen değişiklikle mümkün olan en kısa sürede NFCOP ile iletişime geçin.

Üretim başladıktan sonra

Etiketler basıldıktan, kodlandıktan, paketlendikten veya gönderildikten sonra, onaylanmış bir üretim hatası, sipariş hatası veya NFCOP'un sorumlu olduğu başka bir sorun olmadıkça iptaller ve iadeler genellikle mümkün değildir.

Üretim hataları

Kusurlu, onaylanan siparişten maddi olarak farklı, NFCOP hatası nedeniyle yanlış kodlanmış veya teslimattan önce hasar görmüş etiketler alırsanız, fotoğraflar ve sipariş detayları ile NFCOP ile iletişime geçin. NFCOP duruma bağlı olarak değişim, düzeltme, kredi ayarlaması veya geri ödeme teklif edebilir.

Kullanıcı kaynaklı hatalar

İadeler genellikle kullanıcı tarafından gönderilen URL, QR kodları, Dinamik URL hedefleri, tasarım, yazım, miktarlar, teslimat adresleri veya ödeme öncesinde onaylanan diğer detaylardaki hatalar için geçerli değildir.

Dynamic URL hedefleri

Dynamic URL etiketleri için kullanıcılar hedef URL'yi hesaplarından düzenleyebilir. Bir kullanıcı daha sonra Dynamic URL etiketinin hedefini değiştirmek istediği için yalnızca iade yapılmaz.

Kredi satın alımları

Kredi satın alımları, platformda NFC ve QR Kod etiket siparişi vermek için kullanılır. Kullanılmayan krediler yalnızca yasal gereklilikler veya NFCOP onayı durumunda iade için incelenebilir. Kullanılmış krediler, tamamlanmış siparişler ve özel üretim işleri genellikle iade edilmez.

Ödeme işlemci ücretleri

İade onaylandığında, ödeme işlemcisi ücretleri, döviz dönüşüm maliyetleri, banka masrafları veya üçüncü taraf ücretleri Stripe ve geçerli ödeme sağlayıcı kurallarına göre işlenebilir.

Kötüye kullanım ve dolandırıcılık

NFCOP, kötüye kullanım, geri ödeme dolandırıcılığı, tekrar eden politika ihlalleri, yasa dışı içerik veya Şartların ihlali durumunda iade reddi, hesap askıya alma veya sipariş iptali yapabilir.

İade nasıl talep edilir?

İade talepleri, hesap e-postası, sipariş numarası, varsa ödeme referansı, sorunun açıklaması ve ilgili fotoğraf veya ekran görüntüleri ile birlikte NFCOP iletişim sayfası üzerinden gönderilmelidir.