NFC OPERATIONS
A NFCOP torna a coleta de avaliações mais fácil ao transformar o momento após uma ótima experiência do cliente em um simples toque ou escaneamento. Para negócios locais, restaurantes, hotéis, clínicas, salões e equipes de serviço, o objetivo não é apenas criar um adesivo atraente. É tornar a próxima ação do cliente clara, imediata e fácil de completar.
Por Que os Adesivos de Avaliação NFC e QR Code São Importantes
Muitos clientes ficam felizes em deixar uma avaliação, mas pedir que busquem o perfil correto do negócio mais tarde cria uma fricção desnecessária. Um adesivo NFC e QR Code bem projetado cria uma conexão direta entre a experiência real do cliente e a página online onde eles podem agir.
As campanhas de avaliação mais eficazes mantêm o processo simples: toque ou escaneie o adesivo, abra a página correta e continue sem etapas extras ou confusão.
- Use palavras claras e educadas como “Toque ou escaneie para deixar uma avaliação.”
- Forneça opções de suporte ou feedback quando os clientes precisarem de assistência.
- Use URLs de destino separadas para diferentes locais de negócios.
- Coloque adesivos onde os clientes têm mais probabilidade de interagir com eles naturalmente.
Links de Avaliação e Posicionamento de Feedback
| Localização | URL para Abrir | Propósito |
|---|---|---|
| Mesa de recepção | Perfil de Avaliações do Google | Incentiva os clientes a deixar uma avaliação imediatamente após uma experiência de serviço positiva. |
| Mesa de restaurante | Página de avaliação ou formulário de feedback | Facilita o compartilhamento de feedback enquanto a experiência de jantar ainda está fresca. |
| Inserção de produto | Página de avaliação ou formulário de suporte | Coleta avaliações ou solicitações de suporte após o cliente receber o produto. |
URLs de destino úteis podem incluir links de Avaliações do Google, páginas de avaliação específicas para o local, formulários de feedback de clientes, formulários de suporte ou pesquisas de satisfação. O melhor destino depende de onde o adesivo é colocado e do que o cliente provavelmente precisa naquele momento.
Um adesivo colocado em uma mesa, balcão, produto, pacote, placa, crachá ou mesa de recepção deve levar a uma página que faça sentido nesse contexto físico. Ao invés de escolher um URL simplesmente porque é conveniente para copiar, escolha o destino que cria a experiência mais fluida para o cliente.
Torne a Jornada do Cliente Simples
Um adesivo de avaliação NFC bem-sucedido deve exigir o mínimo de explicação possível. Os clientes devem entender imediatamente o que fazer e o que acontecerá após eles tocarem ou escanearem.
Combinar a tecnologia NFC com um QR Code visível também oferece aos clientes mais de uma maneira de interagir. Clientes com smartphones habilitados para NFC podem tocar no adesivo, enquanto outros podem simplesmente escanear o QR Code com sua câmera.
Torne a Coleta de Avaliações Mais Fácil Com a NFCOP
A NFCOP pode produzir adesivos NFC impressos personalizados, codificar os chips NFC e incluir QR Codes correspondentes para que seus adesivos cheguem prontos para uso. URLs Dinâmicas opcionais também podem tornar possível atualizar os links de destino mais tarde e acessar estatísticas de interação úteis sem substituir os adesivos impressos.
Para começar, prepare seu URL de destino, escolha seu design, confirme a quantidade que você precisa e crie adesivos NFC e QR Code que facilitem a ação dos clientes no momento certo.
