NFC OPERATIONS
NFCOP pomaže pretvoriti Google recenzije i povratne informacije kupaca u trenutačnu akciju koju kupci mogu poduzeti dok su im dojmovi još svježi. Za lokalna poduzeća, timove u ugostiteljstvu, maloprodajne trgovine, pružatelje usluga i timove za korisničku podršku, cilj je više od stvaranja atraktivne naljepnice. Riječ je o tome da sljedeći korak bude jasan, brz i mjerljiv.
Zašto su NFC i QR Code naljepnice za recenzije važne
Zahtjevi za recenzijama često gube zamah kada kupci trebaju tražiti pravi poslovni profil, upisivati URL ili se kasnije sjetiti ostaviti povratnu informaciju. Dobro dizajnirana NFC i QR Code naljepnica uklanja te dodatne korake stvarajući izravnu vezu između iskustva kupca u stvarnom svijetu i digitalne stranice na kojoj mogu poduzeti akciju.
Najuspješnije kampanje održavaju iskustvo jednostavnim: tapnite na NFC naljepnicu ili skenirajte QR Code, otvorite pravu stranicu i nastavite bez nepotrebnih koraka ili zabuna.
- Jasno recite kupcima što će se otvoriti kada tapnu ili skeniraju.
- Koristite URLove specifične za lokaciju za poduzeća s više podružnica.
- Održavajte proces recenzije ili povratne informacije kratkim, transparentnim i jednostavnim za dovršavanje.
URL-ovi za recenzije i povratne informacije koje treba koristiti
| Položaj | URL za otvaranje | Svrha marketinga |
|---|---|---|
| Blagajna | Google Review stranica | Potaknite zadovoljne kupce da ostave recenziju prije ili odmah nakon napuštanja trgovine. |
| Servisni pult | Privatni obrazac za povratne informacije | Prikupite detaljne komentare, prijedloge ili primjedbe vezane uz uslugu. |
| Umetak pakiranja | Stranica za recenziju ili podršku | Povezuje se s kupcima nakon što prime i iskoriste svoju narudžbu. |
Korisni URL-ovi mogu uključivati Google Review profile, obrasce za povratne informacije kupaca, ankete o zadovoljstvu, stranice za podršku i linkove za recenzije specifične za lokaciju. Najbolje odredište ovisi o tome gdje je naljepnica postavljena i što kupac najvjerojatnije treba u tom trenutku.
Na primjer, naljepnica postavljena na blagajni može izravno povezati na Google Review stranicu, dok naljepnica na pakiranju možda bolje funkcionira kada je povezana sa stranicom za recenzije, podršku ili povratne informacije o proizvodu. Bilo da je naljepnica postavljena na stol, proizvod, znak, paket, bedž ili pult, odredište treba odgovarati trenutnom kontekstu kupca.
Učinite svaki tap i sken korisnijim
Uspješna NFC ili QR Code naljepnica trebala bi učiniti željenu akciju očitom prije nego što kupac s njom interagira. Jednostavni pozivi na akciju kao što su “Tapnite za recenziju”, “Skenirajte za povratnu informaciju” ili “Tapnite za podršku” pomažu postaviti očekivanja i smanjiti oklijevanje.
Poduzeća s više lokacija također mogu dodijeliti različite URLove svakoj lokaciji, čime je lakše usmjeriti kupce na odgovarajući profil recenzije i razumjeti odakle dolazi angažman.
Olakšajte prikupljanje povratnih informacija
NFCOP može proizvesti prilagođene tiskane NFC naljepnice, kodirati NFC čipove, uključiti odgovarajuće QR Code naljepnice i pružiti opcionalne Dynamic URL-ove za buduće promjene linkova i statistike. Naljepnice se mogu pripremiti i dostaviti spremne za upotrebu, pomažući poduzećima stvoriti glađu vezu između fizičkih interakcija kupaca i digitalnih recenzija, povratnih informacija ili podrške.
Ako ovaj slučaj upotrebe odgovara vašem projektu, postupak je jednostavan: pripremite odredišni URL, odaberite dizajn naljepnice, potvrdite količinu i počnite izrađivati NFC i QR Code naljepnice za svoje poduzeće.
