Pravila povrata novca

Prilagođeni tiskani proizvodi

NFC i QR Code naljepnice su prilagođene s umjetničkim djelima koje korisnik dostavi ili odabere, URL-ovima, postavkama Dynamic URL-a i količinama. Budući da je svaka narudžba personalizirana, pravo na povrat ovisi o statusu narudžbe i razlogu zahtjeva.

Prije početka proizvodnje

Ako narudžba nije ušla u proizvodnju, NFCOP može otkazati, ispraviti ili prilagoditi narudžbu gdje je to operativno moguće. Kontaktirajte NFCOP što je prije moguće s brojem narudžbe i traženom promjenom.

Nakon početka proizvodnje

Nakon što su naljepnice tiskane, kodirane, upakirane ili poslane, otkazivanja i povrati obično nisu dostupni osim ako postoji potvrđena pogreška u proizvodnji, pogreška u ispunjavanju ili drugi problem za koji je NFCOP odgovoran.

Pogreške u proizvodnji

Ako primite naljepnice koje su neispravne, materijalno različite od potvrđene narudžbe, pogrešno kodirane zbog pogreške NFCOP-a ili oštećene prije dostave, kontaktirajte NFCOP s fotografijama i detaljima narudžbe. NFCOP može ponuditi zamjenu, ispravak, prilagodbu kredita ili povrat novca ovisno o slučaju.

Pogreške koje je napravio korisnik

Povrati obično nisu dostupni za pogreške u URL-ovima koje je korisnik unio, QR kodovima, odredištima dinamičkih URL-ova, dizajnu, pravopisu, količinama, adresama dostave ili drugim detaljima koji su potvrđeni prije plaćanja.

Odredišta Dynamic URL-a

Za Dynamic URL naljepnice, korisnici mogu uređivati odredišni URL iz svog računa. Povrati novca se ne daju samo zato što korisnik kasnije želi promijeniti odredište Dynamic URL naljepnice.

Kupnje kredita

Kupnje kredita koriste se za naručivanje NFC i QR Code naljepnica na platformi. Nekorišteni krediti mogu se pregledati za povrat samo ako to zakon zahtijeva ili ako NFCOP odobri. Korišteni krediti, ispunjene narudžbe i prilagođeni proizvodni radovi obično nisu povratni.

Naknade procesora plaćanja

Kada je odobren povrat novca, naknade procesora plaćanja, troškovi konverzije valuta, bankovne naknade ili naknade trećih strana mogu se obrađivati prema pravilima Stripea i primjenjivih pružatelja plaćanja.

Zlouporaba i prijevara

NFCOP može odbiti povrate, suspendirati račune ili otkazati narudžbe ako postoji dokaz o zloupotrebi, prijevari povrata novca, ponovljenoj zloupotrebi pravila, nezakonitom sadržaju ili kršenju Uvjeta.

Kako zatražiti povrat

Zahtjevi za povrat novca trebaju se poslati putem NFCOP kontakt stranice s emailom računa, brojem narudžbe, referencom plaćanja ako je dostupna, objašnjenjem problema i pratećim fotografijama ili snimkama zaslona gdje je relevantno.