NFC OPERATIONS
NFCOP olakšava prikupljanje recenzija pretvarajući trenutak nakon izvrsnog korisničkog iskustva u jednostavan dodir ili sken. Za lokalne tvrtke, restorane, hotele, klinike, salone i timove za usluge, cilj nije samo stvoriti privlačnu naljepnicu. Cilj je učiniti narednu akciju korisnika jasnom, trenutnom i jednostavnom za izvršenje.
Zašto su važne NFC i QR kod naljepnice za recenzije
Mnogim korisnicima je drago ostaviti recenziju, ali tražiti od njih da kasnije pretražuju ispravan poslovni profil stvara nepotrebne poteškoće. Dobro dizajnirana NFC i QR kod naljepnica stvara izravnu vezu između iskustva korisnika u stvarnom svijetu i online stranice na kojoj mogu poduzeti akciju.
Najuspješnije kampanje za prikupljanje recenzija jednostavne su: dodirnite ili skenirajte naljepnicu, otvorite ispravnu stranicu i nastavite bez dodatnih koraka ili zabune.
- Koristite jasne i pristojne izraze kao što su "Dodirnite ili skenirajte kako biste ostavili recenziju."
- Pružite mogućnosti za podršku ili povratne informacije kada korisnicima treba pomoć.
- Koristite zasebne URL adrese za različite poslovne lokacije.
- Postavite naljepnice tamo gdje će korisnici najvjerojatnije s njima prirodno komunicirati.
Linkovi za recenzije i pozicioniranje povratnih informacija
| Pozicija | URL za otvaranje | Svrha |
|---|---|---|
| Recepcija | Google profil za recenzije | Potaknite korisnike da odmah nakon pozitivnog iskustva s uslugom ostave recenziju. |
| Stol u restoranu | Stranica za recenzije ili obrazac za povratne informacije | Olakšava dijeljenje povratnih informacija dok su iskustva s jelom još svježa. |
| Umetak u proizvodu | Stranica za recenzije ili obrazac za podršku | Prikuplja recenzije ili zahtjeve za podršku nakon što korisnik primi proizvod. |
Korisni URL-ovi za odredišta mogu uključivati Google linkove za recenzije, stranice za recenzije specifične za lokaciju, obrasce za povratne informacije korisnika, obrasce za podršku ili ankete o zadovoljstvu. Najbolje odredište ovisi o tome gdje se naljepnica postavlja i što korisniku treba u tom trenutku.
Naljepnica postavljena na stolu, šanku, proizvodu, pakiranju, znaku, bedžu ili na recepciji trebala bi voditi na stranicu koja ima smisla u tom fizičkom kontekstu. Umjesto odabira URL-a samo zato što ga je prikladno kopirati, odaberite odredište koje stvara najjednostavnije iskustvo za korisnika.
Olakšajte korisnički put
Uspješna NFC naljepnica za recenzije trebala bi zahtijevati što manje objašnjenja. Korisnici bi odmah trebali razumjeti što trebaju raditi i što će se dogoditi kada dodirnu ili skeniraju.
Kombiniranje NFC tehnologije s vidljivim QR kodom također daje korisnicima više od jednog načina za interakciju. Korisnici s NFC-om omogućeni pametni telefoni mogu dodirnuti naljepnicu, dok drugi jednostavno mogu skenirati QR kod svojom kamerom.
Olakšajte prikupljanje recenzija s NFCOP
NFCOP može proizvesti prilagođene tiskane NFC naljepnice, kodirati NFC čipove i uključiti odgovarajuće QR kodove kako bi vaše naljepnice bile spremne za upotrebu. Opcionalni Dynamic URL-ovi također omogućuju ažuriranje odredišnih linkova kasnije i pristup korisnim statistikama interakcije bez zamjene tiskanih naljepnica.
Za početak, pripremite svoj odredišni URL, odaberite svoj dizajn, potvrdite potrebnu količinu i kreirajte NFC i QR kod naljepnice koje olakšavaju korisnicima da poduzmu akciju u pravom trenutku.
