NFC OPERATIONS
NFCOP tarjoaa hotellivieraille nopean ja vaivattoman tavan päästä käsiksi huonetietoihin, hotellin hakemistoihin, ravintolamenuihin, kylpyläpalveluihin, varauspalveluihin ja muihin hyödyllisiin resursseihin juuri silloin, kun niitä tarvitaan. Hotelleille, lomakeskuksille, huoneistohotelleille ja majoituspalvelutiimeille tavoitteena on enemmän kuin pelkästään houkuttelevan tarran luominen. Kyse on siitä, että seuraava vierastoiminto on selkeä, välitön ja helppo mitata.
Miksi NFC- ja QR-kooditarrat ovat tärkeitä vieraanvaraisuudessa
Painetut hotellihakemistot ja infot voivat nopeasti vanhentua, kun taas vieraat kaipaavat usein vastauksia heti huoneistaan tai yhteisistä tiloista. Hyvin sijoitettu NFC- ja QR-kooditarra luo suoran yhteyden fyysisen tilan ja digitaalisen tiedon välillä, joka auttaa vieraita toimimaan.
Tehokkain kokemus on yksinkertainen: vieraat napauttavat NFC-tarraa tai skannaavat QR-koodin, avaavat oikean sivun ja jatkavat ilman turhia välivaiheita tai hämmennystä.
- Määritä jokainen tarra tiettyyn huoneeseen, tilaan tai yhteiseen kontekstiin.
- Tarjoa monikielisiä sivuja, kun palvelet kansainvälisiä vieraita.
- Käytä muokattavissa olevia tai dynaamisia URL-osoitteita tiedoille ja palveluille, jotka voivat muuttua ajan myötä.
Hotellitietojen URL-osoitteet ja vieraille tarkoitetut sijoittelut
| Sijoitus | Avattava URL | Tarkoitus |
|---|---|---|
| Vierashuone | Hotellihakemisto, huonepalvelu tai Wi-Fi-tieto | Auttaa vieraita löytämään vastaukset ja käyttämään huonepalveluita nopeasti. |
| Ravintolan pöytä | Digitaalinen menu tai varauslomake | Helpottaa menujen selaamista, tilaamista tai pöydän varaamista. |
| Hissi tai aula | Tilojen sivu tai paikallinen opas | Auttaa vieraita löytämään hotellin palvelut ja lähistön nähtävyydet. |
| Kylpylä tai hyvinvointialue | Kylpylämenu tai varauslomake | Kannustaa vieraita tutustumaan hoitoihin ja tekemään varauksia. |
Hyödylliset kohde-URL-osoitteet voivat sisältää digitaalisia vierashakemistoja, huonepalvelumenuita, kylpylävarauslomakkeita, asiakastukea, paikallisia oppaita, Wi-Fi-ohjeita, tilatietoja, palautelomakkeita ja varauslomakkeita.
Avain on valita kohde, joka vastaa vieraan sijaintia ja tarkoitusta. Hotellihuoneeseen sijoitetun tarran pitäisi vastata huoneeseen liittyviin kysymyksiin. Ravintolan pöydällä olevan tarran pitäisi viedä suoraan ruokailutietoihin. Lähellä kylpylää olevan tarran pitäisi tehdä hoidot ja varausvaihtoehdot heti saataville.
Olipa tarra sijoitettuna pöydälle, kylttiin, tiskille, oveen, pakkaukseen, merkkiin tai muuhun pintaan, sen pitäisi auttaa vastaamaan siihen kysymykseen, joka vieraalla todennäköisesti on juuri sillä hetkellä.
Luo parempi vieraskokemus NFCOP:n avulla
NFCOP voi valmistaa räätälöityjä painettuja NFC-tarroja, koodata NFC-sirut valitsemallasi URL-osoitteella, lisätä vastaavat QR-koodit ja tarjota vapaaehtoisia dynaamisia URL-osoitteita, joita voidaan päivittää myöhemmin ilman, että fyysistä tarraa tarvitsee vaihtaa. Dynaamiset linkit myös helpottavat käytön seurannan ja sen ymmärtämisen, miten vieraat vuorovaikuttavat eri sijoittelujen kanssa.
Tarrasi voidaan valmistella ja toimittaa valmiina käyttöösi, auttaen majoituspalvelutiimejä luomaan yksinkertaisen yhteyden fyysisten tilojen ja digitaalisten vieraspalveluiden välille.
Paranna vieraan matkaa napauta tai skannaa -käytön avulla
NFC- ja QR-kooditarrat voivat auttaa hotelleja modernisoimaan vierasviestintää, vähentämään riippuvuutta painetuista materiaaleista ja tekemään tärkeistä palveluista helpommin saavutettavia. Kun jokainen tarra on kytketty oikeaan sivuun ja sijoitettu oikeaan paikkaan, yksinkertainen napautus tai skannaus voi muuttaa arkiset vieraskohtaamiset nopeammiksi ja kätevämmiksi digitaalisiksi kokemuksiksi.
Aloittaaksesi NFCOP:n kanssa, valmistele kohde-URL-osoitteesi, valitse tarrasuunnitelmasi, vahvista tarvitsemasi määrä ja luo NFC- ja QR-kooditarrat, jotka räätälöidään majoitusprojektiisi sopiviksi.
