Shipping & Delivery

Pokrytí doručení

NFCOP odesílá zakázkové objednávky NFC a QR Code nálepek do země doručení vybrané při pokladně, s ohledem na dostupnost, služby dopravce, celní pravidla a případná omezení cílové destinace.

Požadavky na adresu

Před zadáním objednávky musí uživatelé poskytnout a potvrdit příjemce doručení, číslo a název ulice, PSČ, město a zemi. NFCOP nenese odpovědnost za zpoždění, vrácení nebo neúspěšné doručení způsobené neúplnými nebo nesprávnými adresními údaji.

Doručení nálepek zdarma

Standardní doručení objednávek NFC a QR Code nálepek je v současnosti zahrnuto v ceně služby a neodečítá kredity z účtu. Kredity se odečítají za tištěné balíčky nálepek, nikoli za standardní doručení.

Příprava objednávky

Po zadání objednávky NFCOP zkontroluje zaslané URL, nastavení Dynamic URL, nahrané grafické podklady, vybraná loga, množství a údaje o doručení před přípravou nálepek. Objednávky mohou být pozastaveny, pokud chybí informace, jsou nejasné nebo porušují podmínky.

Časy výroby a manipulace

Doba přípravy závisí na objemu objednávky, připravenosti grafiky, množství a provozní kapacitě. Odhady dodání, pokud jsou zobrazeny nebo sděleny, jsou pouze odhady a nejsou zaručeny, pokud není výslovně uvedeno písemně.

Potvrzení odeslání

Když je objednávka označena jako odeslaná, NFCOP odešle uživateli e-mail o zásilce, pokud je nastaveno doručení e-mailem, a zobrazí číslo zásilky v uživatelském dashboardu a v detailech objednávky v administraci.

Sledování

Dostupnost sledování a aktualizace závisí na poskytovateli dopravy. Číslo zásilky může chvíli trvat, než bude po odeslání aktivní.

Cla, daně a dovozní pravidla

Mezinárodní zásilky mohou podléhat celním kontrolám, dovozním clu, daním, poplatkům za zprostředkování nebo místním požadavkům na doručení. Pokud NFCOP výslovně neuvádí jinak, příjemce je odpovědný za jakékoli poplatky nebo formality v cílové zemi.

Problémy s doručením

Pokud je zásilka zpožděná, vrácená, poškozená nebo se zdá být ztracená, kontaktujte NFCOP s číslem objednávky a údaji o sledování. NFCOP případ přezkoumá a může požádat o fotografie, informace o dopravci nebo potvrzení doručovací adresy.