NFC OPERATIONS
NFCOP usnadňuje sběr recenzí tím, že přeměňuje okamžik po skvělém zážitku zákazníka na jednoduché poklepnuti nebo naskenování. Pro místní podniky, restaurace, hotely, kliniky, salony a servisní týmy není cílem jen vytvořit atraktivní nálepku. Je to jasné, okamžité a snadno dokončitelné jednání zákazníka.
Proč na recenze záleží NFC a QR kódové nálepky
Mnoho zákazníků rádo zanechává recenze, ale žádat je, aby později hledali správný obchodní profil, vytváří zbytečné překážky. Dobře navržená NFC a QR kódová nálepka vytváří přímé spojení mezi reálným zážitkem zákazníka a online stránkou, kde mohou jednat.
Nejúčinnější recenzní kampaně udržují proces jednoduchý: poklepnout nebo naskenovat nálepku, otevřít správnou stránku a pokračovat bez dalších kroků nebo zmatků.
- Používejte jasné a zdvořilé výrazy, jako např. „Poklepněte nebo naskenujte pro zanechání recenze.“
- Poskytujte možnosti podpory nebo zpětné vazby, když zákazníci potřebují asistenci.
- Používejte oddělené cílové URL adresy pro různé obchodní lokality.
- Umísťujte nálepky tam, kde s nimi zákazníci s největší pravděpodobností přirozeně přijdou do styku.
Odkazy na recenze a umístění zpětné vazby
| Umístění | URL k otevření | Účel |
|---|---|---|
| Recepce | Google Review profil | Povzbuzuje zákazníky k zanechání recenze ihned po pozitivním zkušenosti. |
| Stůl v restauraci | Stránka s recenzemi nebo formulář zpětné vazby | Umožňuje snadné sdílení zpětné vazby, zatímco je zážitek z jídla ještě čerstvý. |
| Příbalový leták u produktu | Stránka s recenzemi nebo formulář podpory | Shromažďuje recenze nebo žádosti o podporu po obdržení produktu zákazníkem. |
Užitečné cílové URL adresy mohou zahrnovat odkazy na Google Review, stránky s recenzemi specifické pro lokalitu, formuláře zpětné vazby zákazníků, formuláře podpory nebo dotazníky spokojenosti. Nejlepší cíl závisí na tom, kde je nálepka umístěna a co zákazník v daném momentu pravděpodobně potřebuje.
Nálepka umístěná na stole, pultu, produktu, balení, nápisu, odznaku nebo na recepci by měla vést na stránku, která dává ve fyzickém kontextu smysl. Místo volby URL adresy jen proto, že je snadno zkopírovatelná, zvolte cíl, který vytváří nejsnadnější zážitek pro zákazníka.
Zjednodušte cestu zákazníka
Úspěšná NFC recenzní nálepka by měla vyžadovat co nejméně vysvětlení. Zákazníci by měli okamžitě pochopit, co mají dělat a co se stane po poklepání nebo naskenování.
Kombinace technologie NFC s viditelným QR kódem také poskytuje zákazníkům více než jedním způsobem interakce. Zákazníci s NFC-podporovanými smartphony mohou poklepat na nálepku, zatímco ostatní mohou jednoduše naskenovat QR kód svou kamerou.
Ulehčete sběr recenzí s NFCOP
NFCOP může vyrobit nálepky s NFC na míru, zakódovat NFC čipy a zahrnout odpovídající QR kódy, takže vaše nálepky dorazí připravené k použití. Volitelné Dynamické URL adresy také umožňují pozdější aktualizaci cílových odkazů a přístup k užitečným statistikám interakcí bez potřeby vyměňovat tištěné nálepky.
Abyste mohli začít, připravte si svou cílovou URL adresu, vyberte si design, potvrďte potřebné množství a vytvořte NFC a QR kódové nálepky, které zákazníkům usnadní jednání ve správný okamžik.
