NFC OPERATIONS
NFCOP làm cho việc thu thập đánh giá trở nên dễ dàng bằng cách biến khoảnh khắc sau một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời thành một thao tác chạm hoặc quét đơn giản. Đối với các doanh nghiệp địa phương, nhà hàng, khách sạn, phòng khám, tiệm làm đẹp và đội ngũ dịch vụ, mục tiêu không chỉ là tạo ra một nhãn dán hấp dẫn. Đó là làm cho hành động tiếp theo của khách hàng rõ ràng, ngay lập tức và dễ dàng hoàn thành.
Tại sao Nhãn dán Đánh giá NFC và QR Code lại Quan trọng
Nhiều khách hàng sẵn sàng để lại đánh giá, nhưng yêu cầu họ tìm kiếm hồ sơ doanh nghiệp phù hợp sau đó tạo ra sự cản trở không cần thiết. Một nhãn dán NFC và QR Code được thiết kế tốt tạo ra kết nối trực tiếp giữa trải nghiệm khách hàng ngoài đời thực và trang trực tuyến nơi họ có thể thực hiện hành động.
Chiến dịch thu thập đánh giá hiệu quả nhất giữ cho quy trình đơn giản: chạm hoặc quét nhãn dán, mở đúng trang, và tiếp tục mà không cần thêm bước hay gây nhầm lẫn.
- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và lịch sự như "Chạm hoặc quét để để lại đánh giá."
- Cung cấp phương pháp hỗ trợ hoặc phản hồi khi khách hàng cần sự trợ giúp.
- Sử dụng các URL đích riêng biệt cho từng địa điểm kinh doanh khác nhau.
- Đặt nhãn dán ở những nơi khách hàng có khả năng tương tác tự nhiên nhất.
Liên kết Đánh giá và Vị trí Đặt
| Vị trí | URL mở | Mục đích |
|---|---|---|
| Bàn lễ tân | Hồ sơ Google Review | Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá ngay sau trải nghiệm dịch vụ tích cực. |
| Bàn ăn nhà hàng | Trang đánh giá hoặc mẫu phản hồi | Dễ dàng chia sẻ phản hồi khi trải nghiệm ăn uống vẫn còn mới mẻ. |
| Phụ kiện sản phẩm | Trang đánh giá hoặc mẫu hỗ trợ | Thu thập đánh giá hoặc yêu cầu hỗ trợ sau khi khách hàng nhận sản phẩm. |
Các URL đích hữu ích có thể bao gồm liên kết Google Review, trang đánh giá theo địa điểm cụ thể, mẫu phản hồi khách hàng, mẫu hỗ trợ hoặc khảo sát hài lòng. Lựa chọn điểm đến tốt nhất phụ thuộc vào nơi nhãn dán được đặt và nhu cầu của khách hàng tại thời điểm đó.
Một nhãn dán được dán lên bàn, quầy, sản phẩm, gói hàng, biển hiệu, huy hiệu hoặc bàn lễ tân nên dẫn đến trang hợp lý trong bối cảnh vật lý đó. Thay vì chọn một URL chỉ vì tiện lợi, hãy chọn điểm đến tạo ra trải nghiệm suôn sẻ nhất cho khách hàng.
Đơn giản hóa Hành Trình Khách Hàng
Một nhãn dán đánh giá NFC thành công nên yêu cầu ít lời giải thích nhất có thể. Khách hàng nên ngay lập tức hiểu phải làm gì và điều gì sẽ xảy ra sau khi họ chạm hoặc quét.
Kết hợp công nghệ NFC với mã QR Code có thể nhìn thấy cũng cho khách hàng nhiều hơn một cách tương tác. Khách hàng sở hữu điện thoại thông minh hỗ trợ NFC có thể chạm vào nhãn dán, trong khi những người khác chỉ cần quét QR Code bằng camera của họ.
Đơn giản hóa Thu thập Đánh giá với NFCOP
NFCOP có thể sản xuất các nhãn dán NFC in tùy chỉnh, mã hóa chip NFC, và bao gồm các QR Code phù hợp để nhãn dán của bạn sẵn sàng sử dụng. Các URL động tùy chọn cũng có thể cho phép cập nhật các liên kết đích sau này và truy cập vào số liệu thống kê tương tác hữu ích mà không cần thay thế nhãn dán đã in.
Để bắt đầu, hãy chuẩn bị URL đích của bạn, chọn thiết kế của bạn, xác nhận số lượng bạn cần, và tạo nhãn dán NFC và QR Code để khách hàng dễ dàng thực hiện hành động vào đúng thời điểm.
