退款政策

客製印刷產品

NFC 與 QR Code 貼紙依用戶提供或選擇的設計、URL、動態 URL 設定及數量客製化製作。因每筆訂單皆為個人化，退款資格依訂單狀態及申請原因而定。

生產開始前

如果訂單尚未進入生產階段，NFCOP 可能會在可行的情況下取消、更正或調整訂單。請盡快提供訂單號碼及所需更改聯絡 NFCOP。

生產開始後

一旦貼紙已印製、編碼、包裝或出貨，除非有確認的生產錯誤、履行錯誤或其他 NFCOP 負責的問題，否則通常不接受取消與退款。

生產錯誤

若您收到的貼紙有缺陷、與確認訂單有重大差異、因 NFCOP 錯誤編碼錯誤，或交付前損壞，請提供照片及訂單詳情聯絡 NFCOP。NFCOP 可能會根據情況提供更換、更正、點數調整或退款。

用戶提供的錯誤

通常不接受因用戶提交的 URL、QR Code、動態 URL 目的地、設計、拼字、數量、配送地址或其他結帳前確認細節的錯誤退款。

動態 URL 目的地

對於動態 URL 貼紙，用戶可從帳戶編輯目的地 URL。僅因用戶後續想更改動態 URL 貼紙目的地，恕不提供退款。

點數購買

點數用於在平台訂購 NFC 與 QR Code 貼紙。未使用點數僅在法律要求或 NFCOP 批准時可申請退款。已使用點數、已完成訂單及客製化製作通常不予退款。

付款處理費用

退款核准時，付款處理費用、貨幣兌換費用、銀行手續費或第三方費用可能依 Stripe 及相關付款提供者規則處理。

濫用與詐欺

NFCOP 可能在有濫用、退款詐欺、重複政策濫用、非法內容或違反條款證據時拒絕退款、暫停帳戶或取消訂單。

如何申請退款

退款申請應透過 NFCOP 聯絡頁面提交，並附上帳戶電子郵件、訂單號碼、付款參考（如有）、問題說明及相關照片或截圖。