NFC OPERATIONS
NFCOP pomaga przekształcić opinie Google i opinie klientów w natychmiastową akcję, którą klienci mogą podjąć, gdy ich doświadczenie jest jeszcze świeże. Dla lokalnych firm, zespołów w branży hotelarskiej, sklepów detalicznych, dostawców usług i zespołów wsparcia klienta, celem jest nie tylko stworzenie atrakcyjnej naklejki. Chodzi o to, aby kolejny krok był jasny, szybki i mierzalny.
Dlaczego naklejki do opinii NFC i QR Code mają znaczenie
Prośby o opinie często tracą impet, gdy klienci muszą szukać odpowiedniego profilu firmy, wpisywać adres URL lub pamiętać, aby zostawić opinię później. Dobrze zaprojektowana naklejka NFC i QR Code usuwa te dodatkowe kroki, tworząc bezpośrednie połączenie między rzeczywistym doświadczeniem klienta a stroną cyfrową, gdzie mogą podjąć działanie.
Najbardziej efektywne kampanie utrzymują doświadczenie w prostocie: dotknij naklejki NFC lub zeskanuj QR Code, otwórz odpowiednią stronę i kontynuuj bez niepotrzebnych kroków lub zamieszania.
- Jasno poinformuj klientów, co się otworzy, gdy dotkną lub zeskanują.
- Używaj adresów URL specyficznych dla lokalizacji dla przedsiębiorstw z wieloma oddziałami.
- Utrzymaj proces opinii lub informacji zwrotnej krótki, przejrzysty i łatwy do ukończenia.
Adresy URL do opinii i informacji zwrotnej
| Umiejscowienie | URL do otwarcia | Cel marketingowy |
|---|---|---|
| Kasa | Strona opinii Google | Zachęca zadowolonych klientów do pozostawienia opinii przed opuszczeniem sklepu lub tuż po tym. |
| Biurko usługowe | Prywatny formularz opinii | Zbiera szczegółowe komentarze, sugestie lub kwestie związane z usługą. |
| Wkładka do opakowania | Strona opinii lub wsparcia | Łączy się z klientami po otrzymaniu i użyciu ich zamówienia. |
Przydatne docelowe adresy URL mogą obejmować profile opinii Google, formularze opinii klientów, ankiety satysfakcji, strony wsparcia i linki do opinii specyficznych dla lokalizacji. Najlepszy cel zależy od tego, gdzie naklejka jest umiejscowiona i czego klient prawdopodobnie potrzebuje w danym momencie.
Na przykład naklejka umieszczona przy kasie może łączyć się bezpośrednio z stroną opinii Google, podczas gdy naklejka na opakowaniu może lepiej działać, gdy jest połączona ze stroną opinii, wsparcia lub opinii o produkcie. Niezależnie od tego, czy naklejka jest umieszczona na stole, produkcie, znaku, opakowaniu, identyfikatorze czy liczniku, cel powinien odpowiadać na bezpośredni kontekst klienta.
Uczyń każdy dotyk i skan bardziej użytecznym
Sukces naklejki NFC lub QR Code powinien sprawić, że pożądana akcja będzie oczywista zanim klient z nią się skontaktuje. Proste wezwania do działania, takie jak "Dotknij, aby zrecenzować", "Skanuj, aby podzielić się opinią" lub "Dotknij dla wsparcia", pomagają ustawić oczekiwania i mogą zmniejszyć wahanie.
Firmy z kilkoma lokalizacjami mogą również przypisać inny adres URL do każdej lokalizacji, co ułatwia skierowanie klientów do właściwego profilu opinii i zrozumienia, skąd pochodzi zaangażowanie.
Ułatw zbieranie opinii
NFCOP może produkować niestandardowe drukowane naklejki NFC, kodować chipy NFC, obejmować dopasowane naklejki QR Code i zapewniać opcjonalne Dynamic URLs do przyszłych zmian i statystyk. Naklejki mogą być przygotowane i dostarczone gotowe do użycia, pomagając firmom stworzyć płynniejsze połączenie między fizycznymi interakcjami z klientami a cyfrowymi opiniami, informacjami zwrotnymi lub wsparciem.
Jeśli ten przypadek użycia pasuje do Twojego projektu, proces jest prosty: przygotuj swój docelowy URL, wybierz projekt naklejki, potwierdź ilość i zacznij tworzyć naklejki NFC i QR Code dla Twojej firmy.
