NFC OPERATIONS
NFCOP ułatwia zbieranie opinii, przekształcając moment po doskonałym doświadczeniu klienta w proste stuknięcie lub skanowanie. Dla lokalnych firm, restauracji, hoteli, klinik, salonów i zespołów serwisowych celem nie jest tylko stworzenie atrakcyjnej naklejki. Chodzi o to, aby następne działanie klienta było jasne, natychmiastowe i łatwe do wykonania.
Dlaczego naklejki do opinii NFC i QR Code są ważne
Wielu klientów chętnie zostawia opinię, ale proszenie ich o późniejsze wyszukiwanie właściwego profilu firmy tworzy niepotrzebne utrudnienia. Dobrze zaprojektowana naklejka NFC i QR Code tworzy bezpośrednie połączenie między doświadczeniem klienta w rzeczywistości a stroną online, na której mogą podjąć działania.
Najskuteczniejsze kampanie zbierania opinii utrzymują proces jako prosty: stuknij lub zeskanuj naklejkę, otwórz właściwą stronę i kontynuuj bez dodatkowych kroków czy zamieszania.
- Używaj jasnych i uprzejmych sformułowań, takich jak „Stuknij lub zeskanuj, aby zostawić opinię.”
- Zaoferuj opcje wsparcia lub opinii, gdy klienci potrzebują pomocy.
- Używaj osobnych URL-i docelowych dla różnych lokalizacji biznesowych.
- Umieszczaj naklejki tam, gdzie klienci najprawdopodobniej z nimi się spotkają naturalnie.
Linki do opinii i umiejscowienia opinii
| Miejsce | URL do otwarcia | Cel |
|---|---|---|
| Biurko recepcyjne | Profil opinii Google | Zachęca klientów do pozostawienia opinii natychmiast po pozytywnym doświadczeniu serwisowym. |
| Stół w restauracji | Strona z opiniami lub formularz opinii | Ułatwia dzielenie się opinią, gdy doświadczenie kulinarne jest jeszcze świeże. |
| Wkładka do produktu | Strona z opiniami lub formularz wsparcia | Zbiera opinie lub prośby o wsparcie po otrzymaniu produktu przez klienta. |
Użyteczne URL-e docelowe mogą zawierać linki do opinii Google, strony z opiniami dla danej lokalizacji, formularze opinii klientów, formularze wsparcia czy ankiety satysfakcji. Najlepszy URL docelowy zależy od miejsca umieszczenia naklejki i tego, czego klient najprawdopodobniej potrzebuje w danym momencie.
Naklejka umieszczona na stole, blacie, produkcie, opakowaniu, znaku, odznace czy przy biurku recepcyjnym powinna prowadzić do strony, która ma sens w danym kontekście fizycznym. Zamiast wybierać URL tylko dlatego, że jest wygodny do skopiowania, wybierz miejsce docelowe, które zapewnia najpłynniejsze doświadczenie dla klienta.
Uprość podróż klienta
Sukcesem naklejki recenzji NFC jest jak najmniejsza potrzeba wyjaśnień. Klienci powinni od razu rozumieć, co robić i co się stanie po stuknięciu lub zeskanowaniu.
Połączenie technologii NFC z widocznym QR Code oferuje klientom więcej niż jedną metodę interakcji. Klienci posiadający smartfony z NFC mogą stuknąć naklejkę, podczas gdy inni mogą po prostu zeskanować QR Code za pomocą aparatu.
Ułatw zbieranie opinii z NFCOP
NFCOP może produkować dostosowane naklejki NFC, kodować chipy NFC i dodawać pasujące QR Code-y, aby twoje naklejki były gotowe do użycia. Opcjonalne Dynamiczne URL-e mogą również umożliwiać aktualizację linków docelowych później oraz dostęp do przydatnych statystyk interakcji bez konieczności wymiany nadrukowanych naklejek.
Aby rozpocząć, przygotuj swój URL docelowy, wybierz swój projekt, potwierdź potrzebną ilość i stwórz naklejki NFC i QR Code, które ułatwią klientom podjęcie działania w odpowiedniej chwili.
