Polisi Bayaran Balik

Produk cetakan tersuai

Stiker NFC dan Kod QR dibuat khas dengan karya seni yang disediakan atau dipilih pengguna, URL, tetapan Dynamic URL, dan kuantiti. Oleh kerana setiap pesanan diperibadikan, kelayakan bayaran balik bergantung pada status pesanan dan sebab permintaan.

Sebelum pengeluaran bermula

Jika pesanan belum memasuki pengeluaran, NFCOP mungkin membatalkan, membetulkan, atau melaraskan pesanan jika boleh dilakukan secara operasi. Hubungi NFCOP secepat mungkin dengan nombor pesanan dan perubahan yang diminta.

Selepas pengeluaran bermula

Setelah pelekat dicetak, dikodkan, dibungkus, atau dihantar, pembatalan dan bayaran balik biasanya tidak tersedia kecuali terdapat kesilapan pengeluaran yang disahkan, kesilapan pemenuhan, atau isu lain yang menjadi tanggungjawab NFCOP.

Kesilapan pengeluaran

Jika anda menerima pelekat yang cacat, berbeza secara material daripada pesanan yang disahkan, dikodkan secara salah kerana kesilapan NFCOP, atau rosak sebelum penghantaran, hubungi NFCOP dengan gambar dan butiran pesanan. NFCOP mungkin menawarkan penggantian, pembetulan, pelarasan kredit, atau bayaran balik bergantung pada kes.

Kesilapan yang disediakan pengguna

Bayaran balik biasanya tidak tersedia untuk kesilapan dalam URL yang dihantar pengguna, kod QR, destinasi URL Dinamik, karya seni, ejaan, kuantiti, alamat penghantaran, atau butiran lain yang telah disahkan sebelum pembayaran.

Destinasi Dynamic URL

Untuk stiker Dynamic URL, pengguna boleh menyunting URL destinasi dari akaun mereka. Bayaran balik tidak diberikan hanya kerana pengguna kemudian ingin menukar destinasi stiker Dynamic URL.

Pembelian Kredit

Pembelian kredit digunakan untuk memesan stiker NFC dan Kod QR di platform. Kredit yang tidak digunakan mungkin dikaji untuk bayaran balik hanya jika dikehendaki oleh undang-undang atau diluluskan oleh NFCOP. Kredit yang digunakan, pesanan yang dipenuhi, dan kerja pengeluaran khusus biasanya tidak boleh dikembalikan.

Yuran pemproses pembayaran

Apabila bayaran balik diluluskan, sebarang yuran pemproses pembayaran, kos penukaran mata wang, caj bank, atau yuran pihak ketiga mungkin dikendalikan mengikut peraturan Stripe dan penyedia pembayaran yang berkenaan.

Penyalahgunaan dan penipuan

NFCOP mungkin menolak bayaran balik, menggantung akaun, atau membatalkan pesanan apabila terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan caj balik, penyalahgunaan polisi berulang, kandungan tidak sah, atau pelanggaran Terma.

Cara memohon bayaran balik

Permintaan bayaran balik harus dihantar melalui halaman hubungan NFCOP dengan e-mel akaun, nombor pesanan, rujukan pembayaran jika ada, penjelasan isu, dan foto atau tangkapan skrin sokongan jika berkaitan.