환불 정책

맞춤 인쇄 제품

NFC 및 QR 코드 스티커는 사용자가 제공하거나 선택한 아트워크, URL, Dynamic URL 설정 및 수량으로 맞춤 제작됩니다. 각 주문이 개인화되므로 환불 가능 여부는 주문 상태와 요청 사유에 따라 다릅니다.

생산 시작 전

주문이 아직 생산 단계에 들어가지 않은 경우, NFCOP는 운영상 가능한 경우 주문을 취소, 수정 또는 조정할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 주문 번호와 요청 변경 사항을 가지고 NFCOP에 연락해 주십시오.

생산 시작 후

스티커가 인쇄, 인코딩, 포장 또는 배송된 후에는 NFCOP의 확인된 생산 오류, 이행 오류 또는 기타 책임 있는 문제가 없는 한 일반적으로 취소 및 환불이 불가능합니다.

생산 오류

결함이 있거나 확인된 주문과 실질적으로 다른 스티커, NFCOP 오류로 인해 잘못 인코딩된 스티커, 배송 전에 손상된 스티커를 받으신 경우, 사진과 주문 세부 정보를 포함하여 NFCOP에 연락해 주십시오. NFCOP는 사례에 따라 교체, 수정, 크레딧 조정 또는 환불을 제공할 수 있습니다.

사용자가 제공한 실수

환불은 일반적으로 사용자 제출 URL, QR 코드, 동적 URL 목적지, 아트워크, 철자, 수량, 배송 주소 또는 결제 전에 확인된 기타 세부 사항의 실수에 대해 제공되지 않습니다.

Dynamic URL 목적지들

Dynamic URL 스티커의 경우 사용자가 계정에서 목적지 URL을 편집할 수 있습니다. 사용자가 나중에 Dynamic URL 스티커의 목적지를 변경하고자 한다는 이유만으로 환불은 제공되지 않습니다.

크레딧 구매

크레딧 구매는 플랫폼에서 NFC 및 QR 코드 스티커 주문에 사용됩니다. 미사용 크레딧은 법률상 필요하거나 NFCOP가 승인한 경우에만 환불 검토 대상입니다. 사용된 크레딧, 완료된 주문 및 맞춤 제작 작업은 일반적으로 환불되지 않습니다.

결제 처리 수수료

환불이 승인된 경우 Stripe 및 해당 결제 제공자 규칙에 따라 결제 처리 수수료, 환전 비용, 은행 수수료 또는 제3자 수수료가 처리될 수 있습니다.

남용 및 사기

NFCOP는 남용, 차지백 사기, 반복적인 정책 오용, 불법 콘텐츠 또는 약관 위반 증거가 있는 경우 환불 거부, 계정 정지 또는 주문 취소를 할 수 있습니다.

환불 요청 방법

환불 요청은 계정 이메일, 주문 번호, 결제 참조(가능한 경우), 문제 설명 및 관련 사진 또는 스크린샷과 함께 NFCOP 연락처 페이지를 통해 제출해야 합니다.