NFC OPERATIONS
NFCOP mempermudah pengumpulan ulasan dengan mengubah momen setelah pengalaman pelanggan yang luar biasa menjadi sentuhan atau pemindaian sederhana. Untuk bisnis lokal, restoran, hotel, klinik, salon, dan tim layanan, tujuannya bukan hanya menciptakan stiker yang menarik. Tujuannya adalah untuk membuat tindakan selanjutnya bagi pelanggan menjadi jelas, langsung, dan mudah diselesaikan.
Mengapa Stiker Ulasan NFC dan QR Code Penting
Banyak pelanggan senang memberikan ulasan, tetapi meminta mereka mencari profil bisnis yang benar nanti menciptakan hambatan yang tidak perlu. Stiker NFC dan QR Code yang dirancang dengan baik menciptakan koneksi langsung antara pengalaman pelanggan di dunia nyata dan halaman online tempat mereka dapat mengambil tindakan.
Kampanye ulasan yang paling efektif menjaga prosesnya tetap sederhana: ketuk atau pindai stiker, buka halaman yang benar, dan lanjutkan tanpa langkah tambahan atau kebingungan.
- Gunakan kata-kata yang jelas dan sopan seperti “Ketuk atau pindai untuk meninggalkan ulasan.”
- Sediakan opsi dukungan atau umpan balik ketika pelanggan membutuhkan bantuan.
- Gunakan URL tujuan yang terpisah untuk lokasi bisnis yang berbeda.
- Tempatkan stiker di tempat yang paling mungkin berinteraksi secara alami dengan pelanggan.
Tautan Ulasan dan Penempatan Umpan Balik
| Penempatan | URL untuk Dibuka | Tujuan |
|---|---|---|
| Meja resepsionis | Profil Google Review | Mendorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan segera setelah pengalaman layanan yang positif. |
| Meja restoran | Halaman ulasan atau formulir umpan balik | Memudahkan berbagi umpan balik saat pengalaman makan masih segar. |
| Sisipan produk | Halaman ulasan atau formulir dukungan | Mengumpulkan ulasan atau permintaan dukungan setelah pelanggan menerima produk. |
URL tujuan yang berguna dapat mencakup tautan Google Review, halaman ulasan khusus lokasi, formulir umpan balik pelanggan, formulir dukungan, atau survei kepuasan. Tujuan terbaik tergantung pada tempat stiker ditempatkan dan apa yang mungkin dibutuhkan pelanggan saat itu.
Stiker yang ditempatkan di meja, konter, produk, paket, tanda, lencana, atau meja resepsionis harus mengarah ke halaman yang masuk akal dalam konteks fisik tersebut. Alih-alih memilih URL hanya karena nyaman untuk disalin, pilih tujuan yang menciptakan pengalaman paling mulus bagi pelanggan.
Permudah Perjalanan Pelanggan
Stiker ulasan NFC yang sukses harus memerlukan penjelasan sesedikit mungkin. Pelanggan harus segera memahami apa yang harus dilakukan dan apa yang akan terjadi setelah mereka mengetuk atau memindai.
Menggabungkan teknologi NFC dengan QR Code yang terlihat juga memberi pelanggan lebih dari satu cara untuk berinteraksi. Pelanggan dengan smartphone berkemampuan NFC dapat mengetuk stiker, sementara yang lain dapat langsung memindai QR Code dengan kamera mereka.
Permudah Pengumpulan Ulasan dengan NFCOP
NFCOP dapat memproduksi stiker NFC yang dicetak secara khusus, menyandikan chip NFC, dan menyertakan QR Code yang sesuai sehingga stiker Anda siap digunakan. URL Dinamis opsional juga dapat memungkinkan pembaruan tautan tujuan di kemudian hari dan akses statistik interaksi yang berguna tanpa harus mengganti stiker yang dicetak.
Untuk memulai, siapkan URL tujuan Anda, pilih desain Anda, konfirmasikan jumlah yang Anda butuhkan, dan buat stiker NFC dan QR Code yang memudahkan pelanggan mengambil tindakan pada momen yang tepat.
