NFC OPERATIONS
A NFCOP segít abban, hogy a Google vélemények és az ügyfél-visszajelzések azonnali cselekvéssé váljanak, amelyet az ügyfelek akkor tehetnek meg, amíg az élmény még friss bennük. A helyi vállalkozások, vendéglátóipari csapatok, kiskereskedelmi boltok, szolgáltatók és ügyfélszolgálati csapatok számára a cél több, mint vonzó matrica készítése. Arról szól, hogy a következő lépés egyértelmű, gyors és mérhető legyen.
Miért fontosak a NFC és QR-kódos véleménymatricák
A véleménykérések gyakran elveszítik a lendületüket, amikor az ügyfeleknek meg kell keresniük a megfelelő üzleti profilt, be kell írniuk egy URL-t, vagy emlékezniük kell arra, hogy később írjanak véleményt. Egy jól megtervezett NFC és QR-kód matrica eltávolítja ezeket az extra lépéseket azáltal, hogy közvetlen kapcsolatot teremt a valós ügyféltapasztalat és a digitális oldal között, ahol cselekedni tudnak.
A leghatékonyabb kampányok egyszerűvé teszik az élményt: érintse meg az NFC matricát vagy olvassa be a QR-kódot, nyissa meg a megfelelő oldalt, és folytassa szükségtelen lépések vagy zavart keltés nélkül.
- Tisztán közölje az ügyfelekkel, mi nyílik meg, ha megérintik vagy beolvassák.
- Használjon helyspecifikus URL-eket több telephelyes vállalkozások esetén.
- Tartsa rövidnek, átláthatónak és könnyen teljesíthetőnek a vélemény- vagy visszajelzési folyamatot.
Használható vélemény- és visszajelzési URL-ek
| Elhelyezés | Megnyitandó URL | Marketing cél |
|---|---|---|
| Pénztár | Google vélemény oldal | Arra ösztönzi a boldog ügyfeleket, hogy még az áruház elhagyása előtt vagy után írjanak véleményt. |
| Szolgáltatópult | Privát visszajelzési űrlap | Részletes megjegyzések, javaslatok vagy szolgáltatással kapcsolatos aggályok gyűjtése. |
| Csomagbetét | Vélemény vagy támogatási oldal | Kapcsolat az ügyfelekkel azután, hogy megkapták és használták a rendelésüket. |
Hasznos cél-URL-ek lehetnek Google vélemény profilok, ügyfél-visszajelzési űrlapok, elégedettségi felmérések, támogatási oldalak és helyspecifikus vélemény linkek. A legjobb cél attól függ, hogy hova van elhelyezve a matrica és mire lehet szüksége az ügyfélnek abban a pillanatban.
Például egy, a pénztáron elhelyezett matrica közvetlenül a Google vélemény oldalra vezethet, míg egy, a csomagoláson elhelyezett matrica jobb lehet, ha vélemény, támogatási vagy termék visszajelzési oldalra van kapcsolva. Akár asztalon, terméken, táblán, csomagon, jelvényen vagy pénztáron van elhelyezve a matrica, a cél azonnali kontextusához kell igazodnia.
Tegye minden érintést és beolvasást hasznosabbá
Egy sikeres NFC vagy QR-kód matrica még az ügyfél interakciója előtt nyilvánvalóvá teheti a kívánt műveletet. Egyszerű cselekvésre ösztönzők, mint például „Érintse meg véleményért”, „Olvassa be visszajelzésért” vagy „Érintse meg támogatásért”, segíthetnek elvárásokat állítani és csökkenthetik a habozást.
Több helyszínen lévő vállalkozásoknak különböző URL-t is rendelhetnek minden helyszínhez, így könnyebben irányíthatják az ügyfeleket a megfelelő véleményprofilra, és megérthetik, honnan jön az érdeklődés.
Tegye könnyebbé a visszajelzések begyűjtését
A NFCOP egyedi nyomtatott NFC matricákat tud készíteni, kódolni az NFC chipeket, hozzáillő QR-kódos matricákat biztosítani, és opcionális dinamikus URL-eket nyújtani a későbbi linkváltoztatásokhoz és statisztikákhoz. A matricák készen állnak a használatra, előkészítve és szállítva, segítve a vállalkozásokat az egyszerűbb kapcsolatteremtésben a fizikai ügyfél-interakciók és a digitális vélemények, visszajelzések vagy támogatások között.
Ha ez a felhasználási eset megfelel a projektjének, az eljárás egyszerű: készítse el a cél URL-jét, válassza ki a matrica dizájnját, erősítse meg a mennyiséget, és kezdje el létrehozni az NFC és QR-kód matricákat vállalkozása számára.
