NFC OPERATIONS
A NFCOP megkönnyíti az értékelések gyűjtését azáltal, hogy a nagyszerű ügyfélélményt követő pillanatot egy egyszerű érintéssé vagy beolvasássá alakítja. Helyi vállalkozások, éttermek, szállodák, klinikák, szalonok és szolgáltató csapatok számára a cél nem csupán egy vonzó matrica létrehozása. Az a lényeg, hogy az ügyfél következő lépése világos, azonnali és könnyen teljesíthető legyen.
Miért fontosak az NFC és QR Code értékelő matricák?
Sok ügyfél szívesen hagy értékelést, de ha később kell keresniük a megfelelő üzleti profilt, az szükségtelenül növeli a frikciót. Egy jól megtervezett NFC és QR Code matrica közvetlen kapcsolatot teremt a valós ügyfélélmény és az online oldal között, ahol lépéseket tehetnek.
A leghatékonyabb értékelési kampányok egyszerűen tartják a folyamatot: érintse meg vagy olvassa be a matricát, nyissa meg a megfelelő oldalt, és folytassa extra lépések vagy zavartság nélkül.
- Használjon világos és udvarias megfogalmazást, mint például „Érintse meg vagy olvassa be az értékeléshez.”
- Biztosítson támogatási vagy visszajelzési lehetőségeket, amikor az ügyfelek segítségre szorulnak.
- Használjon külön cél URL-eket a különböző üzleti helyekhez.
- Helyezze a matricákat oda, ahol ügyfelei természetesen érintkezhetnek velük.
Értékelési linkek és visszajelzés helyek
| Elhelyezés | Megnyitandó URL | Cél |
|---|---|---|
| Recepció | Google Értékelési profil | Bátorítja az ügyfeleket, hogy azonnal hagyjanak értékelést egy pozitív szolgáltatási élmény után. |
| Éttermi asztal | Értékelő oldal vagy visszajelzési űrlap | Megkönnyíti a visszajelzés megosztását, amíg az éttermi élmény még friss. |
| Termékbejáratás | Értékelő oldal vagy támogatási űrlap | Értékeléseket vagy támogatási kéréseket gyűjt a termék átvétele után. |
Hasznos cél URL-ek lehetnek a Google Értékelési linkek, helyspecifikus értékelő oldalak, ügyfél visszajelzési űrlapok, támogatási űrlapok vagy elégedettségi felmérések. A legjobb cél az, hogy hol van a matrica elhelyezve, és mire van szüksége az ügyfélnek abban a pillanatban.
Egy matrica, amelyet egy asztalra, pultra, termékre, csomagra, jelzésre, kitűzőre vagy recepcióra helyeznek, egy olyan oldalra kell vezetnie, amely értelmet nyer abban a fizikális kontextusban. Ahelyett, hogy egy URL-t választana csak azért, mert könnyű másolni, válassza azt a célt, amely a legsimább élményt teremti meg az ügyfél számára.
Tegye egyszerűvé az ügyfélúttat
Egy sikeres NFC értékelő matricának a lehető legkevesebb magyarázatra kell szorulnia. Az ügyfeleknek azonnal meg kell érteniük, mit kell tenniük és mi fog történni, miután megérintették vagy beolvasták.
Az NFC technológia látható QR Code-dal való kombinálása többféle módot nyújt az ügyfelek számára az interakcióra. Az NFC-kompatibilis okostelefonnal rendelkező ügyfelek a matricát megérinthetik, míg mások egyszerűen beolvashatják a QR Code-t a kamerájukkal.
Tegye könnyebbé az értékelésgyűjtést az NFCOP segítségével
A NFCOP egyedi nyomtatott NFC matricákat tud készíteni, kódolni az NFC chipeket, és illesztett QR Code-okat is beilleszteni, így a matricái készen érkeznek a használatra. Opcionális Dynamic URL-ek is lehetővé teszik a cél linkek későbbi frissítését és hasznos interakciós statisztikák elérését anélkül, hogy a nyomtatott matricákat cserélni kellene.
A kezdéshez készítse elő a cél URL-jét, válassza ki a tervét, erősítse meg a szükséges mennyiséget, és hozzon létre NFC és QR Code matricákat, amelyek megkönnyítik az ügyfelek számára a lépések megtételét a megfelelő pillanatban.
